Mediation
Sollte in Ihrem Unternehmen, Ihrer Organisation, Ihrem Verein ein
Konflikt die Stimmung und die Leistungsfähigkeit
belasten, so kann durch eine Mediation unter Umständen recht schnell
eine Lösung erarbeitet werden. Es geht
dabei darum, einen geschützten Raum zu schaffen, in dem die
Parteien die Möglichkeit haben, das Problem zu
beraten, ohne dass der Konflikt noch mehr eskaliert oder dass
weitere Personen hineingezogen werden. Zu
diesem Zweck kommt ein geschulter Mediator dazu, der neutral
und unparteiisch das Gespräch leitet und
strukturiert. Beiden Seiten wird Gelegenheit gegeben, Ihre
Sicht der Dinge darzustellen, alle Aspekte des Problems
werden beleuchtet, neue Lösungsoptionen werden entwickelt,
und schließlich treten die Parteien in die
Verhandlung über eine einvernehmliche Lösung ein. Diese wird
schriftlich festgehalten und unterzeichnet. Nach
einiger Zeit wird in einer Nachbesprechung geprüft, ob die
Vereinbarung trägt und ob sie hilfreich war.
Die professionelle Hilfe eines externen Mediators kostet etwas,
kann aber auf der anderen Seite größeren Schaden
abzuwenden helfen. Ein schwelender Konflikt verursacht
auf die Dauer nicht selten weit größere Kosten, wenn
nämlich die Leistungsfähigkeit eines Arbeitsbereichs leidet,
oder wenn die Gesundheit einer beteiligten Person so
leidet, dass diese arbeitsunfähig wird.
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